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賃貸マンションに燻製バーチを納品致し１年が来ます。
施主が無垢材なので、ささくれ・トゲなどを心配して現場まで行ってきました。 今日は内部まで見えず、来週に成ると・・・・・・・（涙） 納品時の商品が悪かったので出来る だけの事はするつもりですが・・・・・来週にしてくれれば一日で終わったのに・・・・・しゃないな。 今日の話で判りましたが、来週に写真はアップ致します。
2006年２月に納品をさせていただいた小学校の現場で、床がボコボコ浮いている
との連絡があり確認をしに行きました。 小学校の校舎の中で、この部屋の中だけがそのような状況になっていたのですが、 表面から見ると材と材の間が詰まっていたのと、板表面が押されていたことで湿気 による材の膨れによるものだと思いました。   ただ、表面からだけでは推測に過ぎないので床を剥がすことにしました。 剥がすとコンクリート部分と床との間が浮いている状態でした。  コンクリートの含水率を測って見ると、湿気の多いところでは下記のような数値が 出ていました。  これだけコンクリートが湿気を持っていると言うことは床の含水率もあがっている だろうと思い測ってみました。  今回、施工の際に床と湿気を考慮し再度、施工をしていただきました。 
以前床材が浮き上がった現場でチャタテ虫が出てきました。
チャタテ虫はよく古本等によくいます。今回は何処から来たか判りませんが床材から出てきた ようです。。 全て弊社の方で処理致しましたが、費用は施主に請求するよていです。 家の中全体が湿気ていて部屋の換気等をしていなかったのです。それで床材の尽き上がりの原因が判りました。部屋の換気をしたとたんに、床材が空いてきたと、前回尽き上がった床材も張り替えたので １ｍｍも空きました。
２年前に施工した、東京・新橋の現場で、キクイムシが出てきています。
------------------------------------------------------------------------- ２年前にも全て張替え致しましたが、又キクイムシが出てきました。現場の監督さんに聞けば前回のキクイムシが出てきた時に防虫処理をしてなくて、張替えをしたと。 前回のキクイムシがそのまま残っていたようです。 今回弊社方で、防虫処理をして補修を行ないますが、売り上げの５倍ぐらいの金額が掛かります。 皆さんキクイムシは木の中に居ますので、十分に気をつけてください。 e-kenzai Shop
オークの無垢フローリングが施工後持ち上がりました。
--------------------------------------------------------------------- 鉄筋の住宅で床暖房仕様ですが、現場で見ましたが湿気で商品の幅が８１mm位になってい ます。そのままで少し水分が少なくなるまで待ってくださいと説明を致しました。 クレームには成りません。   リビングの床にグレーチングを敷いていましたが、床面積の関係かな？？？   e-kemzai Shop この現場でチャタテ虫が出てきました。 聞けば全く換気をしていなくて虫が出てきたようです、換気をすれば床材も元に戻りました。 やれやれです。
２年前に施工した分でキクイムシが出てきたと。
--------------------------------------------------------------------- 何年間に１度位は有ります。  キクイムシはこちらで説明しています。 e-kenzai Shop
隙間が５mm位開いてきたと
--------------------------------------------------------------------- 写真を見ましたが、開いています。 場所は北海道ですが、この冬で乾燥しすぎたと思います。 施工時が７月、現在セントラルヒーチングをかけているとお聞きしましたが、やはり乾燥としかい えません。弊社メーカーとしてはなんともやり切れない事です、この様な条件に対処出来る商 品を作らなければ成りません。 e-kenzai Shop
何年来の取引している会社から、もう止めましょうと言われてしまった。
その会社から仕入れした商品がクレームを出したのです。東京のマンションの現場意に販売致 しましたが、商品の寸法違い・養生テープの表面が剥離と散々なクレームを出し、私も東京ま で見に行き現場で見れば気の毒です、未だ建設会社・施工会社が一生懸命対処してくれてい ました。私も出来る限りは、弊社で全て対処致しますと言いました。 施工会社からクレーム分、張替え、塗装代の請求が来たのです（当然ですが）。 しかし、仕入先はそんなもんですと、商品は出しますが、お金は出しませんと、後は開き直りで もう止めましょうと、相手は材木屋さんですが、少し私の考え方と違いますね。 もう、止めましょうという言葉は私の言葉ですよ、すこし、違いますよ。 売った後は何が起こっても知りません、姉歯設計みたいなのんです。 弊社はお客さんに満足してもらえる商品を売りたいと考えますが･････今日は もう、止めましょう･････私が言う言葉です。 ｅ-ｋｅｎｚａｉ Ｓｈｏｐ
２年前の１５０幅のフローリングが表面がササクレ・割れを起こしていると。
---------------------------------------------------------------------- 過去に床にお水とか、お湯をこぼした事があると言っていました、又家の前が大きな池で全体的に湿気が多いと思います。 特にリビングの中央（多分お水をこぼした所でしょうか）・冷蔵庫の前・洗面所がひどいと。 ----------------------------------------------------------------------- この様に成れば私の方も処置無しです・・・・・少し考えて処理方法を検討いたします。 処置の方法とすれば、早いうちに表面の塗装を研磨処理して落として、再塗装するのが一番早くて、完全に直ると思います。表面の付き板は１mmから１.5mmぐらい有りますから大丈夫です。今回は少しづつしたのでそれが悪かったと思います。 最終の処置方法はやはりお金に成ります、販売金額の3倍位必要になり、弊社もクレームを受けることが出来ないと言えば良いんだが、言えない・・・辛いな、下請けは。 最終に逃げたくないので、修理代４０万円出します。 e-kenzai Shop
お酒・除光液等のアルコール類をこぼした場合。
----------------------------------------------------------------------- フローリングの表面はウレタン塗装なのでアルコール類で表面が溶けてしまいます。 処理としては元には戻りません、元に戻すには表面を再研磨して再塗装しか有りませんので塗 装業者か工務店に御相談をお願い致します。
オークのフローリングが反ったと連絡が入りました。
--------------------------------------------------------------------- 原因の確定は出来ませんが、湿気と思います。 同じコンテナーの商品なってないのに、その現場だけが成るのはおかしいです？？？？？ それも、全体になっていると。 ---------------------------------------------------------------------- やはり、湿気が多い所では下地に防湿シートを張ってください。 参考に見てください。 施工仕様書 e-kenzai Shop
一枚目は1818の1枚を真中に、両サイドは左部カットは左側に、右部カットは右側に。二枚目は1818を2本並べて貼って、つなぎ目がグ位置になるように貼れば良いですか？
--------------------------------------------------------------------- それでいいと思います。 施工方法 e-kenzai Shop
一枚目は凹部を外側にして無垢表面に釘打ちが良いですか？それとも他のやり方がありますか？
--------------------------------------------------------------------- 平打ちでなくその部分だけ接着剤を使用するほうが綺麗と思います。 接着剤がはがれば平打ちを行いましょう。
部屋床面が少し台形になってます。コツはありますか？
-------------------------------------------------------------------- 有りません、それなりにカットです。
ほかのサイトでは、「必ず接着剤を」とあります。釘を打った片面とはどの面ですか？
---------------------------------------------------------------------- 釘を打つ側です、タバコより小さい接着剤を施工してください。
「接着剤は床材が収縮する為に剥がれて床鳴りの原因になります。やむなく接着剤を使用する場合は釘を打った片面のみに使用して下さい。」は本当ですか？
--------------------------------------------------------------------- 本当です、接着剤は釘を打つほうに使用してください、両面固定すると商品が収縮できませんし、接着剤によりますが何年かすればバリバリと音が出ます。
「床材は４５mmの床用釘かステープルを使い、間隔は端部から３０mm位はなし２００mmピッチで実側に打って下さい」とありますが、「根太の間隔303に合わせて打つほうが良い」とのサイトもあります。
２００mmピッチは無垢フローリングのみの固定になるのですが、それでもいいのですか？ ---------------------------------------------------------------------- 根太に会わすのがベストです。
「壁面、柱とのおさめは密着させず１０ｍｍ程度の隙間を設けて巾木でかくして下さい。
床材が収縮する為に、逃げ場を必要とします。」とありますが、 我が家は和室であり巾木が取り付けられません。こんな場合の隙間はどれくらいが適当ですか？ 切り口が見えちゃうのでキレイにカットしないとやばいです。 ----------------------------------------------------------------------- 最低でも５mmぐらいは明けて、後はコーキングするしか有りません。 しかし、５mmぐらいならばそのままでも良いでしょう？？？そんなに収縮は無いと思います。 カットは丸のこでなく、台座が有る物でゆっくり、カットしてください。
「下張り材の上には湿気遮断フイルムを敷き、～」とありますが、湿気遮断フィルムの購入はどこで買えるのでしょうか？ ホームセンターなどでありますか？
---------------------------------------------------------------------- ホームセンターか農業センターに有ります、早い話が買い物袋を敷き詰めても効果は有ると思います。 ３mm位のゴムかスポンジを敷けば股関節に優しい床材が出来ます。 しかし、ほとんどの工務店はやっていません。
カタログ、サンプルを送ってほしいのですが。
-------------------------------------------------------------------- 申し訳ございませんがカタログ制作は、致しておりません。 ホームページのサンプル請求フォーム よりご連絡下さい。 e-kenzai Shop サンプル請求
運送費はどの位かかりますか？
-------------------------------------------------------------------- 前提としては含んでいますが、一部商品によって送料の含まれていないものがあります。 商品掲載欄に＊運賃 別途見積もり致しますと記載されている商品は、数量・納品先により運送費の見積もりをさ せていただきます。 e-kenzai Shop
商品の発注ロットはいくら位ですか？
--------------------------------------------------------------------- 1箱からの出荷とさせていただきます。 出荷は箱単位と致します。 e-kenzai Shop
決済方法はどのようになってますか？
---------------------------------------------------------------------- ご注文金額を銀行振込みか、クレジットカードにてお支払い下さい。 商品は、ご入金確認後発送致します。尚振り込み手数料は、お客様ご負担とさせて下さい。 e-kenzai Shop
商品の購入方法はホームページからしか受け付けしてくれないの？
--------------------------------------------------------------------- そんな事はございません、下記方法でお願いいたします。 【方法１】 ホームページ上の、オンラインショップからご注文いただく。 【方法２】 ＦＡＸ、又はお電話にて商品・数量・納品先をご連絡下さい。 TEL ０８８－６２５－２１５１ FAX ０８８－６２５－２３３７ E-Mail office@kasco-jp.com までお願いいたします。 e-kenzai Shop
納品までにどの位かかりますか？
---------------------------------------------------------------------- お送り先・商品物量・発送時期により納品日が異なりますが、３～４営業日ぐらいです。 商品発送後、当社から納品書をＦＡＸさせていただきます。
納品された商品が悪い時どのような対処をしてくれるのですか？
--------------------------------------------------------------------- 現物・写真等の確認後良品の再発送を致します。しかし訪問販売法により、キャンセルも出来ます。 返品期限： 発送後10日 返品送料： 購入者負担
納品日・納品時間の指定は出来ますか？
-------------------------------------------------------------------- 納品日の指定は出来ますが、時間指定の受け付けはさせていただいておりません。 時間指定をご希望いただくお客様には別途費用がかかります。
商品配送時に階上げしてもらえるの？
--------------------------------------------------------------------- 商品は、車上渡しとなっておりますので現場でのご協力お願い致します。
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